幼儿园管理中的查班内容纷繁多样，如常规检查、教育活动检查、游戏组织检查等等。通过检查，衡量和考评教师的工作态度、工作能力、工作方法、工作行为。各种各样的检查扑面而来，导致有些教师产生职业倦怠，年轻的教师不敢做，资深的教师不想做。如何改变这样的局面，让查班变成推进教师专业发展的助推器，使教师感受职业的快乐呢？这就需要业务管理者在查班过程中转变观念，尝试变“查班”为“察班”，从理解教师的专业需求出发，分析教师的专业水平，指导教师的专业行为，提高教师的专业能力，让教师感受成长、感受成功、感受快乐。

察，从字面上理解就是“仔细看”，是指幼儿园园长通过仔细观察教师的行为，分析出教师的优势与问题，帮助教师进行教育诊断，提出调整和改进的策略。察，是一种理解，是一种认可，是一种引领，是一份帮助。通过“察”促使教师发挥自己的独特优势，调整自己的教育行为，提升自己的幼儿园管理策略，最终促进幼儿的发展。基于从“查班”到“察班”的观念转变，园长在查班和指导中的角色也发生了转变。

1、变讲授者为倾听者

由原来的园长讲、教师听的单向作用方式，变为现在通过询问教师“教育目标是什么”“如何看待自己组织的教学活动”“说说自己的想法和困惑” 等，倾听教师的设计思路和真实的想法。

这样做的目的是尊重教师的原有经验，创设宽松、安全的氛围，为接下来形成真正的对话做准备。

2、变检查者为挖掘者

帮助教师挖掘自身行为背后的闪光点，引导教师通过反思自己的行为，将已有的认识上升到理论层面，提升理论联系实际的能力。在这个过程中，增强教师的自我价值感、胜任感和自主感。

3、变评价者为质疑者

由直接指出问题、直接告诉解决办法的方式，转变为情境再现、以事实为依据，通过质疑和追问，一步步跟进教师的思考点，引发教师的认知冲突，使教师在质疑中学会反思，并减少管理者对教师的主观评价。

以“察”为基础的查班，要注意从访、看、觉、验四个方面开展工作。

1、通过察访，全面了解教师的工作态度

察访，即通过观察和访问进行调查。幼儿园园长的进班指导有着明确的量化要求，即每周不少于16小时，平均每天3.2小时。对于园所规模小的幼儿园来说，园长可以一竿子插到底，能关注到每个班级教师的工作，而对于一些10个班额以上的中大型幼儿园来说，就很难做到这一点。因此，园长要想较全面了解本园教师的工作，就要灵活运用察访的策略。

察访，可以从多个层面入手。例如，从内容的选择入手，可以观察区域活动的开展、户外活动的实施、进餐环节的常规、来园环节的活动……再如，从不同的年龄班入手，察访小班的游戏活动，察访中班的区域活动，察访大班的生活活动等等。这样的察访可以利用较短的时间吸纳较多的信息，从而分析出教师的共性问题，了解教师的工作态度，并通过集中培训、全体会议等形式解决所发现的问题。

在察访的过程中，园长要练就看似无意实则用心的慧眼，在关注问题的同时，也要善于发现教师行为的闪光点，并及时记录下来。在全体会议中，有意识地表扬做得好的教师，给教师惊喜的同时，也让教师获得鼓励与肯定。

2、通过察看，深入了解教师的教育水平

察看，即为了解情况而细看。幼儿园的教师队伍培养是有梯队建设计划和分层培养目标的，哪些是新任教师，哪些是骨干教师，哪些教师有专长，哪些教师是重点培养对象，园长应做到心中有数。对教师的个别指导，就需要通过察看来实施。各园的园长都有自己的高招，有的使用“推门课”的策略，有的运用“约课”的手段，还有的利用评优课、展示课等方式，来为骨干教师搭建发展的平台。

在察看的指导过程中，园长要关注以下内容：

（1）了解教师的已有水平

了解教师已有的教学经验和教学水平，是为了让园长的指导能贴近教师的“最近发展区”。我们知道，“最近发展区”的概念一直用于幼儿的发展，强调教师的教学要关注幼儿的已有经验，同样，这一概念也可用于指导教师，教师的“最近发展区”可以理解为教师已有的教学能力与幼儿园管理者对其预期的教学能力之间的距离。因此，对不同能力水平的教师要实施不同的指导策略。在察看的过程中，园长需要就教师组织教学活动的现状对其现有水平深入了解，抓准同一阶段或相近水平教师在短期内能够改进提高的核心问题，通过分层培训活动、研讨沙龙、个别交流等方式，帮助教师寻找解决之道，在鼓励的基础上促进教师阶梯式发展。

（2）保护教师的创新意识

现在幼儿园教师队伍普遍存在年轻化的特点，30岁以下年轻90后教师居多，大部分是90后，他们有个性、有想法、有创意，不喜欢过多约束，对自己的教学方法和教育行为总保留自己的理解，不太愿意接受他人的意见。其实这看似固执的思想背后也有值得赞扬的一面，那就是富有创新意识，这正是很多资深教师特别欠缺的。只不过他们因为年轻，经验不足，对自己创新行为的效果分析不足，容易站在教师自身的角度去思考和行动，忽视幼儿的发展需要和发展目标。园长在察看的过程中，既要善于发现教师的创新想法，加以鼓励，又要引领教师将自己的教育行为与幼儿的发展对接，提升其教育教学能力。通过指导，让教师看到自己的创新不是随意的、随机的，而是能够激发幼儿的学习兴趣、提高幼儿的自主生活能力、促进幼儿全面发展的，这样教师才能持续不断地用创新的意识开展工作，让每天的工作都充满精彩。

3、通过察觉，敏锐诊断教师的教育问题

察觉，即发觉，看出来。园长将查班作为一项常规工作，定点进班，定期看课，看的效果如何，这一直是我们在课题研究中特别关注的问题。有专家在评价教师的教育行为时说：“教师在指导幼儿活动时存在盲目性，目标意识不足，有的老师看孩子活动，是看了没看见，听了没听懂。”反观园长指导教师的活动，是否也存在“看了没看见，听了没听懂”的现象呢？园长在“察”的过程中要做到“看得见，听得懂”，就需要提升敏锐的察觉能力。

（1）分析教师的教育行为

幼儿园园长在看教师活动的时候，先别忙着下定论，应在观察教师教育行为的时候多问自己几个“为什么”：为什么教师这样提问？为什么教师这样设计活动？为什么教师提供这些材料？幼儿的活动效果怎样？园长通过这样的思考，多从教师的角度分析，分析教师行为背后的原因，在反馈时才能充分肯定教师的优势，提出有依据的建议，让教师心服口服。

（2）诊断教师的教育问题

园长应该具备类似医生诊病的能力，学会分析病因，帮助教师准确诊断教育行为中的问题。在查班的过程中，园长面对不同的班级、不同的教师，在发现问题之后，首先要思考出现问题的原因：是教师指导的问题，还是幼儿发展的问题，抑或幼儿园管理制度的问题？如果是教师指导的问题，就要进一步确认：是教师经验的问题，还是教师态度的问题，抑或教师能力的问题？如果是教师能力的问题，再进一步分析：哪方面的能力亟待提升？怎样提升？通过深入的问题诊断，找准教师问题的核心，及时给予反馈，从而逐步提高教师的专业能力。做好教育诊断，需要园长不断提高自身的专业能力。

4、通过察验，跟进督导教师的教育实践

察验，即察看检验。园长的指导要有可持续性。每位教师都有专业提升的事业追求，需要管理者的鼓励、支持和指导。跟进指导就是对教师的指导不是一次性的，而是连续性的。针对某位教师的一次指导后，给教师一定的时间消化吸收，鼓励其运用到教学实践中，通过吸纳逐渐沉淀成教师自己的教育经验。再次的跟进指导，能强化教师的教育经验，并在此基础上进一步提升其教育能力，让教师的专业成长做到螺旋式上升，这样才能使教师的专业成长动力具有可持续性。察验的方式是多样的，可以是个别跟进的指导，也可以是集体评价的活动。这样的察验，可以让教师理解幼儿园的评价、考核工作的落脚点，促进教师专业能力的提升，让教师在积极的状态中面对挑战。

从“查班”到“察班”，是从制度制约到人文管理的转变，是管理态度的转变，是管理观念的转变。这要求园长多站在教师专业需要的角度去理解教师的工作，多站在幼儿发展的角度去思考教师的行为，不断提高自身的专业能力，促进教师队伍质量和园所质量的共同提升。